1. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày lắp đặt sản phẩm cho người dùng cuối và kết thúc khi đạt đến thời gian hoặc số km được chỉ định, tùy điều kiện nào đến trước.
-
Vỏ lọc khí và phụ kiện: 1 năm
-
Bộ lọc chất lỏng và phụ kiện: 1 năm
-
Bộ lọc khí và chất lỏng: Tối đa 1 năm
-
Bộ giảm thanh (ống xả):
-
Dành cho xe đường bộ: 2 năm hoặc 300.000 km
-
Dành cho thiết bị ngoài đường: 1 năm hoặc 1.500 giờ hoạt động
-
2. Phạm vi bảo hành
Donaldson bảo hành các sản phẩm hậu mãi của mình chống lại các lỗi do vật liệu và tay nghề trong thời gian được chỉ định. Nếu sản phẩm Donaldson bị lỗi là nguyên nhân trực tiếp và duy nhất gây hư hỏng cho thiết bị mà sản phẩm được lắp đặt đúng cách, Donaldson sẽ hoàn trả chi phí hợp lý để khôi phục thiết bị về trạng thái trước khi xảy ra lỗi.
3. Điều kiện và quy trình yêu cầu bảo hành
-
Thông báo bằng văn bản về bất kỳ yêu cầu bảo hành nào phải được gửi đến Donaldson trong vòng một năm kể từ ngày xảy ra lỗi.
-
Donaldson có thể lựa chọn kiểm tra trực tiếp tại hiện trường nơi phát hiện lỗi hoặc yêu cầu gửi tất cả các bộ phận liên quan đến văn phòng chính của mình để kiểm tra.
4. Các trường hợp không được bảo hành
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
-
Sử dụng sai mục đích, lắp đặt không đúng cách, bảo trì kém hoặc sửa chữa không đúng quy trình.
-
Sản phẩm bị rỉ sét hoặc ăn mòn (đặc biệt là bộ giảm thanh).
-
Sản phẩm đã được sửa đổi mà không có sự chấp thuận của Donaldson.
5. Ảnh hưởng đến bảo hành của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM)
Việc sử dụng sản phẩm Donaldson không làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) khi được sử dụng đúng cách.
